السياسات

١.١ من نحن

ليو ديفا ستوديو هو استوديو لياقة بدنية مخصص للنساء يعمل في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم ٧٠٥٠٤٩٤١٥٧. يقع الاستوديو في شارع الملك فيصل بن عبدالعزيز آل سعود، حي الشراع، جدة. في هذه الشروط، تشير عبارات «ليو ديفا» و«نحن» و«لنا» إلى ليو ديفا ستوديو، وتشير «أنتِ» إلى العضوة أو الزائرة التي تستخدم خدماتنا.

١.٢ الأهلية وسياسة النساء فقط

ليو ديفا استوديو خاص بالنساء. جميع صالات التدريب والحصص وجلسات البيلاتس وغرف نحت الجسم وغرف تبديل الملابس مخصصة للنساء حصرًا، وجميع أفراد فريق التدريب والاستقبال من النساء.

يجب ألا يقل عمركِ عن ١٨ عامًا لفتح حساب. جلسات بيلاتس ريفورمر للمراهقات متاحة للفتيات من ١٢ إلى ١٨ عامًا فقط عندما يفتح أحد الوالدين أو الوصي القانوني الحساب ويقبل هذه الشروط نيابةً عنها ويرافقها في الجلسة الأولى. باقي البرامج مخصصة للبالغات ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف الخدمة.

١.٣ حسابكِ

رقم جوالكِ السعودي هو اسم الدخول الخاص بكِ. تُرسل رموز تسجيل الدخول عبر واتساب إلى هذا الرقم، لذا يجب أن تحافظي على أمان هاتفكِ وأن تبلغينا فورًا إذا اشتبهتِ بأن شخصًا آخر استخدم حسابكِ. حمايةً لكِ، لا يمكن تغيير رقم الجوال إلا في الاستوديو بعد التحقق من الهوية.

كل حساب شخصي لعضوة واحدة. توافقين على تزويدنا ببيانات صحيحة وتحديثها، وعلى عدم مشاركة رموزكِ أو السماح لأي شخص آخر بالحجز أو الحضور باسمكِ.

١.٤ الحجوزات والأرصدة والعضويات

تُحجز كل جلسة بسعة محددة. يُعد الحجز مؤكدًا فقط عندما يظهر في «حجوزاتي» داخل حسابكِ ويُرسل تأكيد إلى رقم جوالكِ. الحجوزات شخصية ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر.

تُشترى أرصدة الجلسات ضمن باقات، وتُخصم من رصيدكِ بمجرد تأكيد الحجز. تحمل الأرصدة مدة الصلاحية الموضحة في الباقة وقت الشراء، وينتهي بعدها أي رصيد غير مستخدم. تغطي العضويات غير المحدودة تشكيلات الحصص الجماعية المذكورة في الخطة، وتتجدد شهريًا حتى تلغيها العضوة، ولا يُخصم منها أي رصيد.

تخضع عمليات الإلغاء وتغيير الموعد والتأخر في الوصول وعدم الحضور لسياسة الحجز والإلغاء. وباختصار: يمكنكِ إلغاء الحجز أو تغيير موعده مجانًا حتى 3 ساعات قبل الجلسة، وتعود الجلسة إلى باقتكِ؛ أما الإلغاء بعد ذلك أو عدم الحضور فيبقي الرصيد مخصومًا.

١.٥ الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة ١٥٪. تُفعَّل الباقات والعضويات في الاستوديو، ويُسدَّد الدفع في الاستوديو أو يُغطى من باقتكِ الفعّالة. لا يحتفظ ليو ديفا ببيانات بطاقتكِ إطلاقًا.

يجوز لنا تغيير أسعارنا في أي وقت، ولكن لن يؤثر التغيير على باقة أو فترة عضوية سبق أن دفعتِ ثمنها. تُصدر فاتورة ضريبية لكل عملية شراء.

١.٦ قواعد الاستوديو وسلوك العضوات

للحفاظ على بيئة آمنة ومريحة، توافقين على اتباع تعليمات مدربتكِ، وارتداء ملابس رياضية مناسبة وحذاء تدريب داخلي نظيف، ومعاملة المعدات والموظفات والعضوات الأخريات باحترام.

يُمنع التصوير الفوتوغرافي والفيديو في غرف تبديل الملابس، ولا يجوز تصوير العضوات الأخريات في أي مكان داخل الاستوديو دون موافقتهن الصريحة. يحق لنا رفض الدخول أو إنهاء الجلسة أو تعليق الحساب، دون استرداد، عندما يعرّض السلوك الآخرين للخطر أو المضايقة أو الإساءة، أو يخالف هذه الشروط.

١.٧ المتعلقات الشخصية

تُوفَّر الخزائن ومساحات التخزين كخدمة مجانية. تُترك الأغراض في الاستوديو، بما في ذلك الخزائن، على مسؤوليتكِ الخاصة، ولسنا مسؤولين عن فقدان المتعلقات الشخصية أو تلفها إلا إذا ثبت أن ذلك ناتج عن إهمالنا.

١.٨ المسؤولية

ينطوي التدريب البدني على مخاطر إصابة بطبيعته. أنتِ مسؤولة عن التدريب ضمن حدود قدراتكِ وعن الإفصاح عن أي حالة قد تؤثر في سلامتكِ، وفق ما تنص عليه سياسة الصحة والسلامة. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا يتحمل ليو ديفا المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة تنشأ عن عدم اتباع تعليمات المدربة، أو عن حالة صحية لم يُفصح عنها، أو عن استخدام المعدات بما يخالف التوجيهات.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

١.٩ الملكية الفكرية

اسم ليو ديفا وشعاره وموقعه الإلكتروني وتشكيلات الحصص والبرامج وجميع المحتويات ذات الصلة مملوكة لليو ديفا ستوديو أو مرخصة له. يجوز لكِ استخدامها للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط بصفتكِ عضوة. لا يجوز نسخ أي جزء من برامجنا أو محتوانا أو تسجيله أو إعادة إنتاجه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي منا.

١.١٠ التعديل والتعليق والإنهاء

يجوز لنا تحديث هذه الشروط وسياساتنا من وقت لآخر. تُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخها، ويُعلن عن التغييرات الجوهرية في بوابة العضوات. يعني استمراركِ في استخدام خدماتنا بعد سريان التغيير قبولكِ للشروط المحدّثة.

يجوز لنا تعليق الحساب أو إغلاقه في حال المخالفة الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط. ويمكنكِ إغلاق حسابكِ في أي وقت بالتواصل مع الاستوديو؛ وتوضح سياسة الاسترداد ما يحدث لأي رصيد أو فترة عضوية متبقية.

١.١١ النظام الواجب التطبيق واللغة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع يتعذر حله وديًا إلى المحاكم المختصة في مدينة جدة. تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض يُعتد بالنص العربي.

لديكِ سؤال عن هذه السياسة؟

راسلينا على cr@leodiva.com أو عبر واتساب، أو اتصلي على ٠٥٧٣٦٧٦٦١٩ خلال ساعات العمل.